Som produktionsleder her hos Vækster ser jeg dagligt, hvordan den rigtige kommunikation kan forvandle en lokal forretning. Men hvad er ‘tone of voice’ egentlig for en størrelse? Helt enkelt er det din virksomheds personlighed, når du skriver og taler. Det handler ikke så meget om hvad du siger, men om hvordan du siger det.
Hvad betyder tone of voice for din forretning?
Tænk på din virksomheds stemme som et stykke værktøj. Ligesom du ikke ville bruge en hammer til at skrue en skrue i, giver det heller ingen mening at bruge en tilfældig eller upersonlig tone, når du kommunikerer med dine kunder.
Din tone of voice er den røde tråd, der skaber genkendelighed og bygger tillid på tværs af alt – lige fra teksterne på din hjemmeside og i dine annoncer til den måde, du svarer på en mail.
Forestil dig to forskellige VVS-installatører. Den ene skriver på sin hjemmeside: "Vi tilbyder installation og reparation af sanitetstekniske løsninger i henhold til gældende regulativer." Den anden skriver: "Vi sørger for, at dit badeværelse virker, og at du får en løsning, der holder i mange år. Intet bøvl, bare solidt håndværk."
Begge siger det samme, men følelsen er vidt forskellig. Den første er distanceret og teknisk. Den anden er hjælpsom, jordnær og vækker tillid. Og det er lige præcis den forskel, der er kernen i en bevidst tone of voice.
Fra upersonlig til nærværende kommunikation
Jeg har set en stor udvikling i, hvordan virksomheder kommunikerer. Før i tiden var det meget formelt og upersonligt. Man holdt kunderne lidt ud i strakt arm med et meget teknisk sprog.
Men i dag forventer kunderne noget andet. De vil mærke mennesket bag virksomheden. Især når det handler om lokale servicevirksomheder.
For dig som håndværker, klinikejer eller anden lokal serviceudbyder er det her en kæmpe fordel. Din tætte kunderelation er din største styrke, og en personlig, autentisk tone of voice er den perfekte måde at forstærke den på. Det viser, at du ikke bare er en leverandør, men en troværdig partner.
Din tone of voice er ikke bare markedsføring. Det er digital kundeservice. Det er den måde, du viser din faglighed, skaber tryghed og signalerer pålidelighed, længe før du overhovedet har talt med kunden.
Hvordan en klar stemme styrker dit brand
En veldefineret tone of voice hænger uløseligt sammen med dit samlede brand. Mens dit logo og dine farver er det visuelle udtryk, er din stemme den personlighed, der giver det hele liv. Den sikrer, at din virksomhed ikke bare bliver husket, men også føles som det rigtige valg for kunden.
Fordelene er helt konkrete:
- Skaber tillid: En konsistent og ærlig tone viser, at man kan regne med dig.
- Adskiller dig fra mængden: Du skiller dig ud fra konkurrenter, der alle lyder ens.
- Tiltrækker de rigtige kunder: Din personlighed vil appellere til den type kunder, du allerhelst vil arbejde for.
- Gør markedsføring lettere: Når du har styr på din stemme, er det meget nemmere at skrive tekster til alt fra hjemmesiden til Facebook.
I bund og grund er din tone of voice fundamentet for al din kommunikation. Som produktionsleder ser jeg det som det allerførste skridt mod at bygge stærke og varige kunderelationer.
Sådan skaber en stærk tone of voice værdi for dig (og din bundlinje)
Som produktionsleder her hos Vækster ser jeg det igen og igen: En gennemtænkt tone of voice er ikke bare “pynt” på en hjemmeside. Det er en direkte investering i din forretning og et af de stærkeste værktøjer, du som lokal virksomhed har til at skille dig ud.
Når vi starter et samarbejde, er det her, vi altid begynder. Simpelthen fordi fordelene er helt konkrete og kan ses direkte på bundlinjen.
1. Du opbygger tillid og genkendelighed
Den absolut vigtigste gevinst er tillid.
Forestil dig, at en potentiel kunde leder efter en fysioterapeut i Hvidovre. De lander på din hjemmeside og bliver mødt af en professionel og imødekommende tone, der forklarer dine behandlinger i et sprog, alle kan forstå.
Lidt senere ser de en af dine Google Ads, der taler med præcis samme hjælpsomme stemme. Måske tjekker de din Facebook-side og ser opslag, der igen emmer af den samme faglige, men personlige, karakter.
Resultatet? Kunden føler sig tryg. De ved, hvem du er, og hvad du står for – allerede inden de har ringet. Den røde tråd gør det simpelthen nemmere at vælge dig frem for konkurrenten.
2. Du bliver mere synlig på Google
En klar og målrettet stemme har også en direkte effekt på din SEO. Google er blevet klogere. Deres algoritmer forstår, hvordan rigtige mennesker læser og bruger indhold, og de belønner sider, hvor folk rent faktisk bliver hængende og læser færdig.
En tør, teknisk tekst får folk til at klikke væk med det samme. Men en personlig tekst, der taler direkte til kundens problem – for eksempel en VVS'er, der forklarer en almindelig boligejer fordelene ved forskellige varmepumper – fanger og fastholder opmærksomheden.
En engagerende tone of voice er ikke kun for mennesker; det er også et stærkt signal til Google om, at dit indhold har høj kvalitet. Længere besøgstid og lavere afvisningsprocent er faktorer, der kan forbedre dine placeringer i søgeresultaterne.
Hver gang du skriver, så det fænger hos din målgruppe, giver du altså din SEO et lille skub i den rigtige retning.
3. Din markedsføring bliver mere effektiv
Den tredje store fordel er ren og skær effektivitet. Når din virksomheds stemme er klart defineret, bliver det pludselig meget nemmere at lave nye annoncer, hjemmesidetekster eller opslag til sociale medier.
Tænk på en el-installatør, der skal have lavet en ny side om opsætning af ladestandere. Uden en klar tone of voice ender det hurtigt med en generisk tekst, der ligner alle de andres. Men med en defineret stemme – f.eks. “Vi er de grundige eksperter, der gør det komplekse simpelt” – har man et klart kompas at skrive efter.
Det gør det også langt lettere at uddelegere opgaver, både internt og eksternt.
- Internt: En ny medarbejder kan hurtigt lære at svare kunder på mail i den rigtige tone.
- Eksternt: Når du hyrer et bureau som Vækster, kan vi skrive indhold, der lyder præcis som dig fra dag ét.
Det sparer tid, sikrer en ensartet kvalitet og gør din markedsføring autentisk. I sidste ende betyder en stærk tone of voice flere henvendelser og stærkere kunderelationer. Så simpelt er det.
Find din virksomheds stemme med 3 simple trin
Mange tænker, at “tone of voice” er noget fluffy marketingsnak. Det er det overhovedet ikke. Som produktionsleder her hos Vækster har jeg igen og igen set, at det er en af de mest konkrete og værdifulde øvelser, en lokal virksomhed kan lave. Når stemmen er klar, bliver alt det efterfølgende – fra hjemmesidetekster til tilbud – nemmere, hurtigere og langt mere effektivt.
Bare rolig, det her er ikke en langhåret proces. Jeg har kogt det ned til en simpel tretrins-raket, som vi bruger med vores egne kunder, og som jeg vil guide dig igennem nu. Den sikrer, at din tone of voice bliver ægte og bygger på et solidt fundament.
Trin 1: Kig indad – hvem er I?
Det første skridt er at kigge ind i din egen forretning. En stærk tone of voice skal afspejle, hvem I rent faktisk er. Hvis du prøver at lyde som noget, du ikke er – for eksempel vildt humoristisk, selvom din virksomheds DNA er bygget på dyb seriøsitet – kommer det til at føles akavet og utroværdigt.
Start med at samle dine kolleger og stil jer selv de her spørgsmål:
- Hvilke tre ord beskriver bedst vores måde at arbejde på?
- Hvad håber vi, kunderne siger om os, når vi er kørt igen?
- Hvad adskiller os fra konkurrenterne? Er det vores grundighed? Vores personlige service? Måske vores hurtighed?
Svarene er guld værd. Det er her, I finder kernen i jeres personlighed. En tømrervirksomhed, der bygger sit ry på pålidelighed og præcision, skal selvfølgelig ikke lyde som en, der slår sig op på kreative løsninger og nytænkning.
Trin 2: Kig udad – hvem taler I til?
Når du ved, hvem du er, skal du finde ud af, hvem du taler til. Den bedste kommunikation rammer plet, fordi den taler et sprog, modtageren både forstår og kan spejle sig i.
Din målgruppe er ikke "alle". Den er specifik. En ung førstegangskøber, der skal have renoveret sin lejlighed i København, har helt andre bekymringer og spørgsmål end den erfarne boligejer i Hvidovre, der skal have skiftet taget.
For at ramme rigtigt, skal du forstå din kunde. Det gør du bedst ved at tegne et billede af din drømmekunde – en såkaldt persona. Er du i tvivl om, hvordan du gør det, kan du læse vores guide om, hvad en persona er.
En effektiv tone of voice er broen mellem dine kerneværdier og din kundes behov. Den oversætter din faglighed til et sprog, der skaber tryghed og forståelse hos lige præcis den person, du gerne vil hjælpe.
Tænk over, hvordan din drømmekunde taler. Bruger de fagudtryk, eller vil de have tingene forklaret helt nede på jorden? Sætter de pris på en formel tone, eller foretrækker de en mere afslappet og direkte snak? Svaret er afgørende for, hvordan du selv skal lyde.
Trin 3: Gør det konkret – definér jeres stemme
Nu samler vi trådene og gør det hele håndgribeligt. Målet er at omsætte jeres værdier og kundeindsigt til klare, sproglige retningslinjer, som alle i firmaet kan følge.
Den letteste metode er at placere jeres virksomhed på nogle simple skalaer. Sæt et kryds, dér hvor I hører hjemme:
- Humoristisk vs. Seriøs
- Formel vs. Afslappet
- Moderne vs. Traditionel
- Detaljeret vs. Kortfattet
- Eksperten vs. Den hjælpsomme ven
Det her er ikke et endegyldigt facit, men en ramme, der giver retning. En malermester, der lander på Seriøs, Afslappet, Traditionel og Den hjælpsomme ven, har nu et klart kompas. Han skal undgå jokes og smart slang, men i stedet skrive i et ligefremt sprog, der bygger på klassisk håndværkerstolthed og viser kunden, at han er der for at guide og hjælpe.
Med de her tre trin på plads har du skabt et solidt fundament. Du har defineret en autentisk, kundefokuseret og konkret tone of voice, som du kan begynde at bruge med det samme.
Konkrete eksempler på effektiv tone of voice
Teori er én ting. Praksis er noget helt andet. Det er her, værdien af en stærk tone of voice for alvor kommer til sin ret. Som produktionsleder her hos Vækster ser jeg hver eneste dag, hvordan de rigtige ord kan forvandle en tør, intetsigende tekst til en ægte kundemagnet.
Så lad os droppe de abstrakte snakke og gå direkte til sagen. Her får du et par helt konkrete før-og-efter eksempler, du kan lade dig inspirere af. Det handler nemlig ikke om at skrive lange, komplicerede romaner, men om at vælge de rigtige ord, der skaber den rigtige følelse hos kunden.
Eksempel 1: Murermesterens 'Om Os'-side
Din ‘Om Os’-side er ofte det første sted, en potentiel kunde kigger for at få en fornemmelse af, hvem du er. Det er din gyldne chance for at bygge tillid og vise, hvorfor de skal vælge dig frem for de fem andre murere, de også har kig på.
Før (Kedeligt og upersonligt):
Murerfirmaet Jensen & Søn er en virksomhed med speciale i facaderenovering, flisearbejde og badeværelser. Vi har eksisteret siden 1998 og servicerer kunder i hele Storkøbenhavn. Vores ydelser udføres altid i høj kvalitet og til den aftalte tid.
Teksten er ikke forkert. Men den er gabende kedelig. Det er en opremsning af fakta, der kunne beskrive ethvert andet murerfirma. Den skaber ingen relation eller tryghed.
Efter (Personligt og tillidsvækkende):
I Murerfirmaet Jensen & Søn har vi bygget mere end bare mure i over 25 år – vi har bygget tillid. Lige siden min far startede firmaet tilbage i 1998, har vores løfte været det samme: Solidt håndværk, du kan regne med. Uanset om vi giver facaden nyt liv eller skaber dit drømmebadeværelse, så får du en ærlig og professionel behandling fra start til slut.
Mærker du forskellen? Den nye version fortæller en lille historie. Den bruger ord som "tillid" og "løfte", og den har en personlig stemme ("min far"). Den sælger ikke bare en ydelse; den sælger tryghed og fagstolthed.
Eksempel 2: Tandlægens Google Ads-annonce
I en annonce er pladsen trang. Her skal hvert eneste ord ramme plet. Målet er at tale direkte til kundens behov – eller endnu bedre, deres frygt – og med det samme tilbyde en løsning.
Før (Generisk og intetsigende):
Tandlæge i Hvidovre
Bestil tid til tandeftersyn. Vi tilbyder alle former for tandbehandling. Professionel og erfaren.
Annoncen er informativ, ja, men den er også helt uden følelse. Den forsvinder i mængden og giver ikke en potentiel patient nogen grund til at vælge netop dén klinik.
Efter (Empatisk og målrettet):
Tandlægeskræk? Vi passer godt på dig
Få en rolig og smertefri behandling hos vores omsorgsfulde team i Hvidovre. Vi tager os god tid til dig. Book en tryg konsultation i dag.
Den nye annonce taler direkte til en meget specifik målgruppe: folk med tandlægeskræk. Den bruger ord som "passer på dig", "rolig", "omsorgsfulde" og "tryg". Den sælger ikke bare en tandbehandling; den sælger en løsning på en konkret frygt.
Eksempel 3: Elektrikerens autosvar på mail
Selv et automatisk svar er en del af din kundeservice. Det er din første mulighed for at bekræfte modtagelsen, sætte de rigtige forventninger og efterlade et professionelt indtryk.
Før (Koldt og robotagtigt):
Tak for din henvendelse. Vi har modtaget din besked og vender tilbage hurtigst muligt.
Svaret virker, men det er koldt og upersonligt. "Hurtigst muligt" er et vagt løfte, der kan betyde alt fra fem minutter til tre dage. Det skaber usikkerhed hos en kunde, der måske står med et akut problem.
Efter (Varmt og informativt):
Tak for din mail! Jeg har modtaget den og vender personligt tilbage til dig inden for 24 timer på hverdage. Står du med et akut problem, kan du altid fange mig direkte på [telefonnummer]. Med venlig hilsen, Patrick, Elektrikeren ApS.
Dette svar er meget bedre. Det er personligt ("Jeg har modtaget"), det sætter en helt konkret tidsramme, og det er proaktivt hjælpsomt ved at tilbyde en alternativ kontaktmulighed. Det viser, at der sidder et rigtigt menneske klar til at hjælpe.
Disse eksempler viser, at små justeringer i din tone of voice kan have en kæmpe betydning for, hvordan kunderne opfatter dig og din virksomhed. Det handler om at gå fra blot at informere til rent faktisk at kommunikere.
5 fejl du skal undgå, når du kommunikerer
At få styr på jeres tone of voice er et vigtigt første skridt. Men det er i den daglige kommunikation, at slaget for alvor står. Jeg har set det utallige gange: en virksomhed bruger tid og penge på at definere en stærk stemme, men glemmer den i en travl hverdag. Det kan desværre underminere selv den bedste strategi.
Heldigvis er de her faldgruber ret nemme at undgå, når først du kender dem. Her får du de fem mest klassiske fejl, jeg ser ude i marken, så du kan styre sikkert uden om dem og sikre, at din kommunikation altid arbejder for dig.
1. Du lyder forskelligt på tværs af platforme
Den absolut største fejl er inkonsistens. Du har måske brugt timevis på at finpudse teksterne på din hjemmeside, så de lyder top-professionelle. Men når en potentiel kunde så skriver på Facebook, får de et ultrakort, halvhjertet svar, der slet ikke matcher.
Det skaber forvirring. Forestil dig en tømrer, hvis hjemmeside oser af erfaring og pålidelighed. Men på Instagram deler han kun sjofle jokes fra skurvognen. Det skaber en kløft mellem det, du lover, og det, kunden reelt oplever.
Hver gang din tone svinger fra én kanal til en anden, slår du en lille revne i den tillid, du prøver at opbygge. Konsistens betyder ikke, at du skal lyde som en robot. Det handler om at have den samme kerne-personlighed, uanset hvor kunden møder dig.
2. Du prøver at lyde som dine konkurrenter
Det er smart at holde øje med, hvad konkurrenterne laver. Men det er en kæmpe fejl blindt at kopiere deres tone. Din stemme skal afspejle din forretning, dine værdier og din måde at gribe tingene an på – ikke naboens.
Hvis du er en murermester kendt for din grundighed og traditionelle håndværk, virker det utroværdigt at kopiere den unge konkurrents smarte, hippe sprog. Det føles påtaget, og du risikerer at tiltrække de helt forkerte kunder, som forventer noget helt andet, end du leverer. Din unikke stemme er dit stærkeste kort i konkurrencen.
3. Du glemmer, hvem du egentlig taler til
En sand klassiker, især for dygtige fagfolk. Du er stolt af dit håndværk og vil gerne vise din ekspertise. Men i farten glemmer du, at kunden ikke er din kollega. Når en VVS-installatør skriver om "ekspansionsbeholdere" og "differenstrykregulatorer" til en almindelig boligejer, taber han kunden på gulvet.
Min erfaring som produktionsleder er, at din opgave altid er at bygge bro mellem din faglighed og kundens virkelighed. Oversæt det komplekse til noget, der er let at forstå. Du skriver ikke for at imponere andre fagfolk, men for at hjælpe en person, der har et problem, du kan løse.
4. Din tone of voice virker påtaget
En anden typisk fejl er at iklæde sig en personlighed, der ikke føles ægte. Måske har du læst, at humor sælger, og derfor pøser du jokes ud i dine tekster, selvom din virksomheds DNA er bygget på seriøsitet og præcision.
Resultatet er næsten altid akavet. Hvis din styrke er din dybe faglighed og omhyggelighed, så lad din stemme afspejle netop det. Vær hjælpsom, informativ og professionel. Det er langt mere troværdigt end en tvungen humor, der falder til jorden. Din stemme skal føles naturlig for både dig og dine medarbejdere.
5. Du får ikke skrevet jeres spilleregler ned
Den sidste, men altafgørende fejl: at glemme at dokumentere. Måske har I haft en god workshop, hvor I blev enige om jeres stemme og værdier. Fantastisk. Men hvis det hele kun findes i dit hoved, bliver det hurtigt glemt i en travl hverdag.
Uden en simpel, skriftlig guide ved nye medarbejdere ikke, hvordan de skal kommunikere, og selv de erfarne kan glemme retningen. Jeres tone of voice skal være et fælles værktøj for hele virksomheden. Det sikrer I kun ved at have en klar aftale på skrift om, hvordan I lyder. Det er ikke bare teori; det er et praktisk styringsredskab for din forretning. Faktisk kan selv de helt små nuancer i sproget gøre en forskel. Forskning i dansk talesprog viser, hvordan toneleje kan signalere alt fra alvor til glæde, hvilket direkte former kundens opfattelse. Læs mere om, hvordan tempo og tone påvirker budskabet i denne analyse af dansk intonation.
Få alle i firmaet til at tale med samme stemme
En stærk tone of voice er kun noget værd, hvis den rent faktisk bliver brugt. Af alle. Hver gang. Men hvordan sikrer du, at den nye lærling, hende på kontoret og du selv lyder som én samlet virksomhed? Hvordan undgår I, at jeres personlighed drukner i en travl hverdag, så snart en kunde ringer eller sender en mail?
Svaret er heldigvis ret ligetil, og det behøver ikke at blive en tung, bureaukratisk opgave. Det handler om at skabe et fælles kompas for jeres kommunikation: en kort og præcis Tone of Voice Guide. Tænk på det som én enkelt side – en slags mini-manual – som alle i firmaet kan have ved hånden.
Den lille guide er det, der sikrer, at jeres professionalisme og personlighed skinner igennem, uanset hvem kunden taler med.
Hvad skal der stå i sådan en guide?
Gennem mit arbejde hos Vækster har jeg set et utal af versioner. De bedste er altid de mest enkle. Det her skal ikke være en roman, men en praktisk tjekliste, der fjerner tvivl på et øjeblik.
For en lokal håndværker eller servicevirksomhed er der tre ting, den som minimum bør indeholde:
- Vores personlighed i 3-5 ord: En helt kort opsummering af de værdier, I landede på tidligere.
- Vores sproglige 'Do's': Helt konkrete eksempler på, hvad I altid gør, når I taler og skriver.
- Vores sproglige 'Don'ts': Lige så konkrete eksempler på, hvad I altid undgår.
Det simple format gør det nemt for alle at huske og bruge i praksis – uanset om man sidder på kontoret eller står ude på en opgave.
En Tone of Voice Guide er ikke mere papirarbejde. Det er et værktøj, der sparer tid og fjerner usikkerhed i hverdagen. Den forvandler gode intentioner til en ensartet, professionel kundeoplevelse, hver eneste gang.
Eksempel: Simpel guide til et VVS-firma
For at gøre det helt konkret har jeg lavet et eksempel til et fiktivt VVS-firma. Deres mål er at fremstå pålidelige, hjælpsomme og nede på jorden.
Vores personlighed
- Pålidelige: Vi holder, hvad vi lover, og kommer til tiden.
- Hjælpsomme: Vi oversætter det tekniske, så kunden forstår, hvad vi laver.
- Nede på jorden: Vi er dygtige håndværkere, ikke smarte sælgere.
Vores sproglige 'Do's' (Sådan gør vi)
- Vær altid imødekommende: Start mails med "Hej [Kundenavn]" og afslut med "Med venlig hilsen".
- Brug et simpelt sprog: Undgå interne fagudtryk. Sig "udskifte pakningen i hanen" i stedet for "udskifte den propylen-baserede tætningsring".
- Sæt klare forventninger: Vær præcis med tider. Sig "Jeg ringer til dig med et bud inden kl. 15" i stedet for "snarest muligt".
- Tag ejerskab: Skriv "jeg" og "vi". Det viser, at det er os, der tager ansvar for opgaven.
Vores sproglige 'Don'ts' (Dette undgår vi)
- Ingen teknisk jargon: Vi bruger ikke ord, som vores kunder ikke forstår.
- Lov aldrig noget, vi ikke kan holde: Vær ærlig og direkte, hvis der opstår en forsinkelse.
- Undgå en passiv tone: Skriv ikke "det vil blive ordnet", men "jeg ordner det".
- Ingen upersonlige standardsvar: Selv i en hurtig mail, tilføj altid et eller andet personligt.
En guide som den her, printet ud og hængt op på kontoret eller gemt på fællesdrevet, er guld værd. Den sikrer, at hver eneste lille interaktion med en kunde bygger videre på jeres gode omdømme og skaber den tillid, der får dem til at vælge jer – og ringe igen næste gang.
Spørgsmål vi tit får om tone of voice
Til sidst har jeg samlet de spørgsmål, vi igen og igen hører fra vores kunder, når snakken falder på tone of voice. Se det som en hurtig opsamling, der kan hjælpe dig med at få styr på din egen kommunikation med det samme.
Kan vi både være professionelle og personlige?
Ja, absolut. Faktisk er det den stærkeste kombination, du kan gå efter – især hvis du driver en lokal servicevirksomhed som håndværker eller klinikejer. Jeg ser det som den perfekte balance.
At være professionel betyder, at du kan dit kram, er til at regne med og leverer et stykke kvalitetsarbejde. At være personlig betyder, at kunden mærker mennesket bag firmalogoet. De skal føle, at der er en rigtig person, der tager telefonen, tager ansvar og er til at snakke med.
Forestil dig en dygtig tømrer. Han kan sit fag til fingerspidserne, men han er også god til at forklare dig, hvad der skal ske, i et sprog du forstår. Det er den kombination, der skaber maksimal tillid og tryghed.
Hvor lang tid tager det at finde sin tone of voice?
Det behøver slet ikke at være en kæmpe, uoverskuelig proces. For de fleste af de håndværkere og klinikker, vi hjælper, kan vi faktisk lægge de grundlæggende principper for deres tone of voice fast på en enkelt eftermiddag.
Det handler om ikke at overanalysere alting. Start simpelt:
- Vælg 3-5 ord, der beskriver den personlighed, I vil have (fx ‘pålidelig’, ‘nede på jorden’, ‘effektiv’).
- Bliv skarp på, hvem jeres drømmekunde er.
- Byg videre derfra.
Hos Vækster er det her altid en fast del af vores opstart sammen. En klar tone of voice er simpelthen fundamentet for al den markedsføring, vi bygger ovenpå bagefter.
Skal vi lyde ens alle steder?
Kernen i din tone of voice – altså din virksomheds personlighed – skal altid være den samme. Det er den, der skaber genkendelighed. Men det betyder ikke, at du skal skrive på præcis samme måde på alle platforme.
Tænk over, hvordan du selv taler. Du bruger et andet sprog over for en forretningspartner, end du gør med en god ven over en kop kaffe.
Din kerne-personlighed er den samme, men du justerer dit sprog og din stil til situationen. Tonen på LinkedIn er typisk mere formel end på Facebook. En velkomstmail til en ny kunde er mere detaljeret end en hurtig SMS-bekræftelse.
Det handler ikke om at skifte personlighed, men om at tilpasse din kommunikation til konteksten. På den måde føles den altid naturlig og relevant for den, du taler til.
Er du klar til at få din virksomheds stemme ud og arbejde for dig, så den tiltrækker flere af de rigtige kunder? Hos Vækster er vi eksperter i at forvandle din unikke personlighed til effektiv markedsføring, du kan se resultater af.
Kontakt os i dag og få en uforpligtende snak om dine muligheder.
