Forretningsbetingelser

Disse forretningsbetingelser er gældende ved enhver aftale mellem Vækster Media ApS (“Vækster”) og kunden (“Kunden”), hvorfor det anbefales, at Kunden læser betingelserne grundigt igennem.

1. Generelt

Disse betingelser anvendes i alle forhold mellem Vækster og Kunden, medmindre andet er skriftligt aftalt. Betingelserne er et tillæg til den indgåede aftale/ordre mellem Kunden og Vækster. Vækster leverer primært løsninger til erhvervsdrivende, herunder offentlige myndigheder, foreninger, sammenslutninger og i få tilfælde private forbrugere. Kunden accepterer ved indgåelse af aftale/ordre, at en eventuel fortrydelsesret automatisk ophører, da alt udført arbejde tilpasses individuelt. Disse betingelser er gældende for de produkter, som Vækster tilbyder, herunder hjemmesider, online markedsføring med mere.

2. Aftalens indgåelse

Aftalen indgås mellem parterne ved underskrift af en aftale eller ved Kundens accept pr. mail. Kunden forpligter sig ved indgåelsen til at levere alt relevant materiale til udførelse af det bestilte arbejde. Hvis relevant materiale ikke fremsendes indenfor 14 dage, forbeholder Vækster sig retten til at bruge andet materiale. Herefter ydes der 30 dage fra faktureringsdato til eventuelle rettelser af grafik eller opsætning. Kunden giver ved aftaleindgåelsen Vækster tilladelse til at oprette, redigere og servicere Kundens data på de aftalte platforme, herunder hjemmesider, søgemaskiner, sociale medier o. lign. Kunden indestår selv for egne rettigheder og eventuelle tilladelser ift. brug af 3. partslogoer. Aftaleperioden for de enkelte produkter vil fremgå af fakturaen. Vækster forbeholder sig ret til at annullere en opgave, hvis den mod forventning viser sig for omfangsrig. I dette tilfælde vil Kunden ikke blive faktureret. Ophavsretten til annoncer, billeder, hjemmesidedesign, tekster og lignende tilfalder først Kunden, når hele aftalen er betalt til fulde.

3. Ændringer i forretningsbetingelserne

Vækster forbeholder sig ret til at ændre disse forretningsbetingelser. Eventuelle ændringer vil blive meddelt Kunden skriftligt eller via e-mail. Såfremt Kunden ikke ønsker at acceptere ændringerne, kan aftalen opsiges med 30 dages varsel.

4. Reklamationsret

Kunden skal reklamere over eventuelle fejl eller mangler ved de leverede ydelser inden 30 dage efter levering. Efter denne periode bortfalder retten til reklamation. Reklamationen omfatter ikke fejl eller mangler, Kunden selv har forårsaget eller tilvalg, der ikke var omfattet af aftalen.

5. Force majeure

Force majeure omfatter, men er ikke begrænset til, naturkatastrofer, krig, terrorhandlinger, arbejdsnedlæggelser, forsinkelser hos underleverandører eller andre hændelser, som er uden for Væksters kontrol. Under force majeure har begge parter ret til at udskyde eller ophæve aftalen uden erstatningsansvar.

6. Fakturering og betalingsbetingelser

Alle fakturaer sendes med otte dages forfald, medmindre andet er skriftligt aftalt. Alle oplyste priser er eksklusive moms. Fakturering sker efter Kundens godkendelse af første udkast til design/annoncer, dog maks. 10 arbejdsdage fra modtagelse af materialet. Vækster er berettiget til at fakturere for markedsføringsydelser, hjemmesider og lignende produkter straks efter aftalens indgåelse. Vækster tilbyder årlig betaling. Dette ses alene som en betalingsordning og ændrer ikke på den indgåede aftales periode, betingelser eller lignende. Misligholder Kunden betalinger eller andre aftaler, bortfalder betalingsaftalen, og Vækster vil umiddelbart efter slutfakturere det totale beløb. Ved forsinket betaling skal der svares renter med 2 % pr. måned af det skyldige beløb fra forfaldsdagen. Der opkræves ved forsinket betaling et kompensationsbeløb på 310 kr. samt et rykkergebyr på 100 kr. pr. påkravsskrivelse. Tilbageholdelse af services fritager ikke Kunden for betaling. Ved manglende betaling forbeholder Vækster sig retten til at stoppe alle ydelser, herunder hosting og support, online markedsføring o.lign., indtil betaling er modtaget.

7. Ansvarsfraskrivelse

Vækster tilstræber, at alle systemer og servere altid er fuldt funktionsdygtige. Vækster fraskriver sig ethvert ansvar for tab ved eventuel nedetid eller mangler hos Væksters leverandører eller øvrige tredjemænds forhold. Vækster forbeholder sig retten til at foretage opdateringer, reparationer eller lignende med driftsstop til følge. I sådanne tilfælde bestræber Vækster sig på at give besked via www.vaekster.dk eller pr. mail. Vækster kan ikke holdes ansvarlig for manglende modtagelse af henvendelser og kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle tab heraf. Re-delegeres et domænenavn, kan Vækster ikke holdes ansvarlig for et eventuelt tab af data, herunder mails, materiale og lignende. Vækster fraskriver sig ansvar for force majeure-forhold, der ligger uden for Væksters kontrol. Vækster kan under ingen omstændigheder gøres ansvarlig for indirekte tab, herunder datatab, tab af mulig fortjeneste, driftstab eller andre former for tab.

8. Hosting, hjemmesider og domæner

Hosting hos Vækster giver mulighed for at lagre en bestemt mængde data og datafiler via Vækster. Det er ikke tilladt at have store filarkiver med gratis download, såsom musikfiler, videoer eller lignende. Vækster kan uden varsel ændre den øvre grænse for mængden af data for det enkelte webhotel. Hvis Kunden ønsker at flytte sin hjemmeside til et andet webhotel, vil Vækster sende en kopi af hjemmesiden til Kunden, såfremt der er foretaget fuld betaling af hele aftalen. Vækster påtager sig intet ansvar for hjemmesidens funktion på andre webhoteller. Der gives ikke adgang til database eller FTP for Væksters hostede hjemmesider. Kunden kan få oprettet en bruger til selv at foretage rettelser, men af sikkerhedsmæssige årsager gives der ikke administratoradgang, så længe hjemmesiden er hostet på Væksters servere.

9. Misligholdelse

Misligholdes aftalen, herunder betalingsbetingelser, brud på dansk lovgivning, krænkende adfærd eller anden handling, der skader Vækster eller andre, vil services, herunder mail-hosting, uden varsel blive lukket. Først når forholdene er bragt i orden, og Vækster har sikret sig, at det ikke gentager sig, vil services blive genåbnet. Vækster kan ikke holdes ansvarlig for tab i forbindelse med lukning af services.

10. Behandling af personoplysninger

I Væksters privatlivspolitik fremgår det, hvordan vi behandler og beskytter dine personoplysninger, når du er i berøring med Vækster.

11. Lovvalg og værneting

Eventuelle tvister eller uoverensstemmelser skal afgøres ved de danske domstole i København.

12. Databehandleraftale